Privacybeleid van Clean Your Furniture

Inleiding Clean Your Furniture, gevestigd aan Havenstraat 22, 1948NP Beverwijk, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens Clean Your Furniture · Havenstraat 22 · 1948NP Beverwijk · info@cleanyourfurniture.nl · +31 85 109 1288

Persoonsgegevens die wij verwerken Wij verwerken persoonsgegevens doordat u gebruikmaakt van onze diensten, doordat u deze zelf aan ons verstrekt, én — bij zakelijke prospects — doordat wij zakelijke contactgegevens verzamelen uit openbare en zakelijke bronnen (zoals bedrijfswebsites, professionele netwerken en het Handelsregister van de KvK). Het gaat om:

• Voor- en achternaam
• (Zakelijk) e-mailadres
• Telefoonnummer
• Bedrijfsnaam en -adres
• Correspondentie (e-mails, berichten) en telefoongesprekken met u (waarvan wij een verslag/transcriptie kunnen maken)
• IP-adres en gegevens over uw activiteiten op onze website

Grondslag van de verwerking

• Gerechtvaardigd belang (art. 6.1.f AVG): het benaderen van zakelijke prospects met een relevant aanbod. U kunt hiertegen te allen tijde bezwaar maken (zie “Uw rechten”).
• Uitvoering van een overeenkomst (art. 6.1.b): voor het leveren van onze diensten aan klanten.
• Toestemming (art. 6.1.a): waar van toepassing, bijvoorbeeld bij het achterlaten van gegevens via onze website.

Waarom wij persoonsgegevens verwerken

• Om u te informeren over onze diensten en producten;
• Om u te bellen of e-mailen wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening;
• Om u te informeren over wijzigingen in onze diensten;
• Om onze diensten bij u te leveren;
• Om ons contact met u vast te leggen en de kwaliteit van onze dienstverlening te verbeteren;
• Om uw gedrag op onze website te analyseren.

Delen met derden (verwerkers) Wij delen uw gegevens uitsluitend met dienstverleners die namens ons gegevens verwerken, en alleen voor zover nodig. Denk aan onze e-mail- en telefoniediensten, hostingpartij en software voor klantbeheer en tekst-/gespreksverwerking. Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen uw gegevens nooit aan derden.

Geautomatiseerde besluitvorming Wij nemen geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerkingen die nadelige gevolgen voor u kunnen hebben.

Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Als richtlijn hanteren wij:

• Zakelijke prospects die geen klant worden of niet reageren: tot 24 maanden, daarna verwijderen wij de gegevens.
• Klantgegevens: gedurende de klantrelatie en daarna zolang wettelijk vereist (7 jaar fiscale bewaarplicht voor facturen).
• Gespreksopnames/-verslagen: tot 12 maanden.

(Pas deze termijnen aan wat je écht wilt — dit is meteen de basis voor “punt 4” waar ik de automatische opschoning op bouw.)

Cookies en tracking Onze website gebruikt cookies om uw gebruik te analyseren. In onze zakelijke e-mails kan een onzichtbare pixel zitten waarmee wij zien of een e-mail is geopend, zodat wij onze communicatie kunnen verbeteren.

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen U heeft het recht op inzage, correctie, verwijdering en bezwaar, en het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Wilt u weten welke gegevens wij van u hebben, deze laten corrigeren, of volledig laten verwijderen? Stuur een e-mail naar info@cleanyourfurniture.nl; wij handelen uw verzoek binnen 30 dagen af. U kunt zich ook afmelden voor onze e-mails via de afmeldlink onderaan elke mail.

Klacht indienen Heeft u een klacht over hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).